Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 039 Con

1Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 039 Con

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 039 Con – bao gồm xổ số, tài xỉu, casino live, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác – bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc các khu vực mà dịch vụ của 039 Con được phép hoạt động.
• Không thuộc danh sách người dùng bị đình chỉ hoặc cấm truy cập do vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đăng ký nhân danh người khác, tổ chức hay pháp nhân mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Chỉ đặt cược bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay mượn nhằm mục đích cá cược.

039 Con có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc người dùng không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

2Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 039 Con. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, lách hạn mức cược, hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ (dùng để khôi phục tài khoản và nhận thông báo).

039 Con có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có tối đa 7 ngày làm việc để hoàn tất xác minh sau khi nhận yêu cầu.

3Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược tại 039 Con được xử lý dựa trên tỷ lệ và điều kiện hiển thị tại thời điểm đặt cược. Một khi vé cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa ngoại trừ trong thời gian cho phép được nêu rõ trong từng sản phẩm.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi đều được xác định bởi hệ thống tự động hoặc từ nguồn kết quả chính thức – không có sự can thiệp thủ công.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 039 Con có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ.
• Đối với cược thể thao live: nếu trận đấu bị hủy bỏ hoặc gián đoạn trước khi hoàn thành theo quy định của giải, vé cược sẽ được hoàn tiền hoặc xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Cược đặt sau thời điểm đóng vé (trước giờ quay hoặc trận đấu bắt đầu) sẽ không được chấp nhận và tự động hủy.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

039 Con hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND và không áp dụng bất kỳ phí giao dịch nào từ phía 039 Con.

Loại	Hạn mức	Thời gian
Nạp tối thiểu	50.000 ₫	Tức thì
Rút tối thiểu	100.000 ₫	1–15 phút
Rút tối đa/ngày	50.000.000 ₫	Làm việc
Rút không xác minh KYC	Không áp dụng	—

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng cược phải được cược ít nhất một lần (1x rollover) trước khi rút, trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 039 Con có quyền trì hoãn rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản 039 Con.
• Số dư tài khoản bị bất hoạt trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị tính phí duy trì tài khoản theo mức 50.000 ₫/tháng.

5Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 039 Con đều có điều khoản riêng đi kèm, bao gồm yêu cầu vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng và giới hạn trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký lần đầu.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 039 Con có quyền hủy bỏ thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện tối thiểu.

6Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản 039 Con. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo ngay cho 039 Con về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập 039 Con trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

039 Con sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, nền tảng không thể chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

7Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại 039 Con, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật, bao gồm khóa tài khoản và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ khác để đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 039 Con cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

039 Con cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• 039 Con không chịu trách nhiệm cho các tổn thất cược phát sinh từ quyết định của chính người chơi.
• Trong trường hợp mất điện, sự cố mạng hoặc lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 039 Con, nền tảng sẽ nỗ lực khắc phục nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại gián tiếp.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 039 Con đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước đó.

9Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 039 Con. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành rollover.

039 Con có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10Thay Đổi Điều Khoản

039 Con có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 039 Con sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

11Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 039 Con, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: support@039con.net
• Live chat trực tiếp trên nền tảng 039 Con (hoạt động 24/7).
• Mục câu hỏi thường gặp: 039con.net/faq

039 Con cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp có thể mất đến 7 ngày làm việc để điều tra và giải quyết đầy đủ. Quyết định của 039 Con sau khi điều tra là quyết định cuối cùng, trừ khi có sự can thiệp của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Tài liệu này được soạn thảo và áp dụng theo nguyên tắc thiện chí nhằm bảo vệ quyền lợi của cả người chơi và nền tảng 039 Con. Toàn bộ nội dung có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.